Allgemeine Geschäftsbedingungen und Rückerstattungsrichtlinien

Wenn Sie eine Tour bei Makaira Boat Charters buchen, stimmen Sie den folgenden Geschäftsbedingungen zu:

• Buchung & Zahlung: Für eine bestätigte Buchung ist je nach Tourart und -datum eine Anzahlung oder die vollständige Zahlung im Voraus erforderlich. Die Zahlung kann per Kredit-/Debitkarte oder in bar vor Ort erfolgen. Bitte beachten Sie: Bei Kartenzahlungen fällt eine Bearbeitungsgebühr von 3,5 % an.

• Wetterbedingungen: Alle Touren unterliegen sicheren See- und Wetterbedingungen. Die endgültige Entscheidung über die Durchführung einer Tour liegt beim Kapitän. Bei unsicheren Bedingungen behält sich Makaira Boat Charters das Recht vor, die Tour zu verschieben oder abzusagen.

• Pünktlichkeit: Gäste müssen pünktlich am vereinbarten Treffpunkt eintreffen. Verzögerungen durch verspätetes Eintreffen können die Tourdauer verkürzen oder zur Stornierung ohne Rückerstattung führen.

• Sicherheit und Verhalten: Alle Passagiere müssen die Sicherheitsanweisungen der Crew befolgen. Störendes oder unsicheres Verhalten kann zum vorzeitigen Abbruch der Reise führen. Alkoholkonsum ist in Maßen erlaubt, betrunkenes Verhalten wird jedoch nicht toleriert.

• Haftung: Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr. Makaira Boat Charters übernimmt keine Haftung für Personenschäden, Sachschäden oder sonstige Schäden, es sei denn, diese wurden durch grobe Fahrlässigkeit verursacht.

• Kinder & Gäste: Kinder sind an Bord willkommen, müssen aber stets von einem Erwachsenen begleitet und beaufsichtigt werden. Das Boot ist nicht rollstuhlgerecht.

Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können, und möchten eine faire und transparente Rückerstattungsrichtlinie anbieten:

• Stornierungen durch den Gast:
  – Mehr als 72 Stunden vor Abflug: 70% Rückerstattung
  – Weniger als 72 Stunden vor Abflug: 50% Rückerstattung
  – Weniger als 24 Stunden / Nichterscheinen: Keine Rückerstattung

• Stornierungen durch Makaira Boat Charters:
  – Wenn wir eine Reise aufgrund von Unwettern, mechanischen Problemen oder Sicherheitsbedenken absagen müssen, erhalten Sie eine volle Rückerstattung oder die Möglichkeit, die Reise umzubuchen.

• Teilreisen:
  – Wenn eine Reise aufgrund plötzlicher Wetteränderungen nach der Abreise abgebrochen werden muss, beurteilen wir die Situation von Fall zu Fall und stellen gegebenenfalls eine teilweise Rückerstattung oder Gutschrift aus.

• Rückerstattungsabwicklung:
  – Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.